Điều Khoản & Điều Kiện –
Quy Định xo66

xo66 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động theo các quy định hiện hành, cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tiếp, slot nổ hũ, đá gà, rồng hổ, cá cược thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành riêng cho người dùng tại Việt Nam.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng xo66, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và bất kỳ quy tắc trò chơi cụ thể nào được áp dụng cho từng loại dịch vụ.

xo66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải công khai trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

• Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng dịch vụ xo66.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Mọi giao dịch và hoạt động cá cược trên xo66 được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tương đương được chỉ định rõ trong từng dịch vụ.

xo66 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt đối với tất cả người dùng đăng ký tài khoản. Khi đăng ký, bạn cam kết và xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Nếu không cung cấp được giấy tờ xác minh theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh.

• Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị tịch thu không hoàn lại.
• xo66 có quyền trình báo cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi cố ý gian lận độ tuổi.
• Nếu bạn biết ai đó dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ xo66, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng xo66. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ là căn cứ để xo66 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

• Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. xo66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chia sẻ tài khoản: Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật ngay thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên hệ.
• Xác minh danh tính (KYC): Để rút tiền lần đầu hoặc khi đạt ngưỡng giao dịch nhất định, xo66 có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) tiêu chuẩn ngành.

xo66 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tuỳ theo phương thức thanh toán. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn số tiền nạp tối đa trong điều kiện thông thường, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc thông thường. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. xo66 có quyền trì hoãn xử lý rút tiền để thực hiện các kiểm tra bảo mật và chống gian lận cần thiết.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp được xo66 chấp thuận đặc biệt.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký trên xo66.
• xo66 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, xo66 có quyền tạm giữ và điều tra trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng xo66 phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, cũng như các quy tắc cụ thể được quy định cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.

Mỗi cược được đặt đều mang tính ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể huỷ hoặc sửa đổi cược đã được xác nhận trừ trường hợp được quy định rõ ràng trong điều khoản của từng trò chơi cụ thể.

• Lỗi kỹ thuật: xo66 không chịu trách nhiệm về các cược được đặt trong điều kiện lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi hệ thống). Mọi cược liên quan đến lỗi kỹ thuật có thể bị huỷ và hoàn tiền.
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của xo66 dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp nội dung trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Cá cược tối đa: xo66 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện hoặc từng tài khoản người dùng cụ thể mà không cần giải thích lý do.
• Nghiêm cấm gian lận: Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc cấu kết với người khác để thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

xo66 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế trò chơi áp dụng.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định rõ ràng khác.
• xo66 có quyền huỷ hoặc thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng và khuyến mãi không có giá trị quy đổi tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho người khác.
• xo66 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Việc tham gia khuyến mãi trong khi có số dư thật có thể ảnh hưởng đến cách tính vòng cược – vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi kích hoạt.

Khi sử dụng dịch vụ của xo66, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh, an toàn và công bằng cho tất cả người dùng:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không cố tình khai thác lỗi hoặc điểm yếu kỹ thuật của hệ thống vì lợi ích cá nhân.
• Tự chịu trách nhiệm về việc hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến tại nơi bạn cư trú.
• Chơi cá cược bằng tiền cá nhân hợp pháp của mình, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Báo cáo ngay cho xo66 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ trên nền tảng.

xo66 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xâm phạm quyền lợi của người dùng khác hoặc nhân viên xo66.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực còn lại (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

xo66 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xo66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• xo66 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi thời điểm.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của xo66 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
• xo66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do gián đoạn kết nối Internet, sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của xo66.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. xo66 không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ của người dùng.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của xo66. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Trong trường hợp các bên không thể giải quyết thông qua các bước trên, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật có thẩm quyền. Phán quyết của xo66 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.